Marketing, müşderileriň isleglerini kanagatlandyryp girdeji gazanmagy maksat edinýän iş. Bu, islendik marketing işiniň düýp manysyny — önümi ýa-da hyzmaty maksatly diňleýjilere satmak ukybyny görkezýän gaty umumy kesgitleme.

Has giň manyda marketing, bir nokady we bäsdeşleri seljermek, sarp edijiniň islegini çaklamak we maksatly diňleýjiler bilen ussatlyk bilen aragatnaşyk gurmak ukybyny öz içine alýan çylşyrymly dersdir. Gysgaça aýdylanda, hünärmen marketolog adamlaryň (B2C) ýa-da guramalaryň (B2B) hyzmatlara we harytlara bolan islegini sarp edijiniň islegine nädip öwürmelidigine düşünmeli.

Maksada ýetmek üçin marketologlar işiň öňünde durýan aşakdaky meseleleri çözýärler:

Kompaniýanyň işleýän ýerinde müşderiniň zerurlyklaryny seljermek. Önüm isleg bildirilýärmi, satuw üçin önümleri goýbermezden ozal maksatly diňleýjini saýlamagyň haýsy ölçegleri göz öňünde tutulmaly?
Bazardaky bäsdeşleriň tekliplerini öwrenmek, şeýle hem belli bir nokada baha kesmek. Alnan maglumatlara esaslanyp, kompaniýanyň nyrh syýasaty işlenip düzülmegi gerek.
Sarp edijiniň islegine görä harytlaryň we hyzmatlaryň diapazonyny sazlamak. Bazara girýän kompaniýalaryň köpüsi, bar bolan isleg bilen işleýär.
Islegiň artmagyna, önümleriň satylmagyna gönükdirilen çärelere başlamak. Bular onlaýn we oflaýn mahabat, wirus mahabaty, sarafanyý radio we beýleki usullar.
Hyzmat, müşderi goldawy. Ideal marketing diňe bir haryt satmak däl, alyjylary yzygiderli müşderilere öwürmek üçin tehnologiýa. Bu ulgamda hemme zat möhümdir: önümiň hili, hyzmatyň hili, täsirli goldaw.

Marketing meýilnamasy we wezipeleri

Marketingiň nämedigini ýokarda gözden geçirdik we maksatlaryny we ýörelgelerini kesgitledik. Indi Marketingiň bäş esasy funksiýasyna göz aýlalyň:

Analitik. Kompaniýa, bazara we sarp edijiniň islegine täsir edýän daşarky we içerki faktorlary öwrenmek gerek. Bu ýeriň we bäsdeşleriň derňewini, maksatly diňleýjileriň zerurlyklaryny öwrenmegi we sarp edijiniň özüni alyp barşyny çaklamagy öz içine alýar.
Önüm. Bu funksiýalar önümçilik prosesine täze tehnologiýalary ornaşdyrmak üçin jogapkärdir. Amalyň özi birnäçe komponentlere bölünip bilner: satyn almalary guramak, harytlary we hyzmatlary satmak, ammar we başgalar. Şeýle hem, önümçilik funksiýalary bazardaky harytlaryň hilini we bäsdeşlige ukyplylygyny dolandyrmak, önümleriň hil standartlaryna laýyklygyny gözegçilikde saklamak meselelerini çözýär.
Dolandyryş we gözegçilik «Menejment». Kompaniýada marketing çärelerini meýilleşdirmek üçin jogapkär. Mundan başga-da, müşderiler we hyzmatdaşlar üçin maglumat goldawyny, töwekgelçiligi dolandyrmagy öz içine alýar.
Satyş. Kärhananyň baha we önüm syýasatynyň emele gelmegine jogapkärçilik. Has giňişleýin manyda, satuw harytlara we hyzmatlara bolan islegi giňeltmek, täze bazarlary ösdürmek ýaly çäreleri hem öz içine alýar.
Innowasiýa. Bazara täze önüm öndürmek we ornaşdyrmak.